返品・交換について

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
返品・交換条件、注意事項をご確認の上、ご連絡ください。

 返品・交換条件について

  • 当社の発送ミス、不良品は返品・交換いたします。お手数をおかけしますが、電話またはメールにて当社までご連絡下さい。
  • 返品・交換は納品書日付より一週間以内にご連絡ください。
  • 商品確認後、正規の商品を発送もしくは返金致します。
  • 下記の場合は返品をお受けできませんので、ご了承ください。
    • 再販できない状態
    • 別注品
    • 特別の事情もなく商品到着後1週間が過ぎた場合
    • お客様の都合により開封されたもの、またはご使用になられた商品
    • お客様のもとで傷や汚損が生じた商品
  • お客様都合での返品・交換の場合は必ず返送される前にご連絡下さい。事前のご連絡がない返品はお断りいたします。 又、送料はお客様のご負担となります。

 返品時の注意事項

  • 必ずお送りした段ボールの箱に入れてお送り下さい。
  • 返送する場合、商品が再販売できる状態でお返し下さい。商品の化粧箱には荷札・送り状は絶対に貼らないようお願いいたします。
  • 佐川急便・ヤマト運輸による通常配達となります。申し訳ありませんが、航空便・赤帽便等での配送は行っていません。

 お問い合わせ

 お電話

TEL: 084-853-8432
休業日: 土日祝日、年末年始
営業時間: 9:00〜18:00

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お問い合わせ、又は下記アドレスからご連絡下さい。
MAIL: kawahara@akebono-sv.co.jp